Etapas Fase 1:

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Pesquisa para levantamento de informações e mapeamento dos processos:

Realizada em clínicas escolas e instituições que prestam serviços psicológicos, possuindo algum sistema informatizado ou não.

Foram mapeados os processos que ocorrem nas clínicas tais como:

• Caminho percorrido pelos clientes atendidos;
• Forma de registro dos atendimentos (triagem, psicodiagnóstico e atendimentos clínicos);
• Forma de organização administrativa;
• Tipos de serviço oferecidos e papeis de profissionais que atuam na instituição (secretárias, estatiágios, psicólogos e supervisores);
• Material armazenado e utilizado na clínica (brinquedos, testes psicológicos, livros);
• Caso exista algum sistema informatizado serão avaliadas as funções do sistema e suas limitações.
  

Análise das informações colhidas:

Identificando pontos em comum entre as diversas instituições e pontos discrepantes. Estas informações servirão de base para que o sistema informatizado possa ser utilizado pelo maior número possível de instituições.

Especificação do sistema informatizado:

O sistema foi especificado de forma que se permita a inclusão de novos módulos por terceiros e também permitindo a criação de formulários (questionários, inventários) customizados com possibilidade de intercâmbio de dados entre usuários do sistema. Também foram incluídas funções que permitam se criar grupos de usuários com diferentes níveis de acesso ao sistema.

Os seguintes módulos foram especificados (não necessariamente nesta estrutura):

• Módulo principal: módulo central do sistema, buscas ,configuração da interface, atualizações via rede, backup e impressão.
• Módulo de Cadastro: Clientes, familiares, estagiários, psicólogos, secretárias, supervisores, coordenadores, entidades e profissionais externos, salas de atendimento, material utilizado, grupos de usuários e administradores do sistema.
• Módulo Agenda: compreendendo informações da agenda de cada usuário do sistema e das salas, férias, e feriados.
• Módulo Clínico: compreendendo anamnese, psicodiagnóstico, e tipos de atendimentos clínicos , resultados de testes psicológicos, informações sobre técnicas, procedimentos e análises.
• Módulo Administrativo e Financeiro: pagamento de honorários, formas de pagamento e convênios, backup da base de dados, exportação/importação de dados.
• Módulo de Relatório: relatórios estatísticos descritivos com opção de gerar gráficos e exportar para softwares de análise estatística ou planilhas de cálculos.
• Relatórios documentais: laudos psicológicos e atestados.
• Prática geral: por terapeuta, por serviço prestado, por cliente ou grupos de clientes, por características de clientes, fila de espera, faltas e quantidade de atendimentos prestados por período.
• Financeiro: divididos por tipos de pagamentos, por convênios, saldos à faturar.
• Resultados: cruzamento de dados de psicodiagnóstico, resultados de testes psicológicos, inventários, questionários e outras medidas, com terapeutas ou grupo de terapeutas, tipos de atendimentos, clientes ou grupo de clientes, duração de tratamentos, características de clientes, altas e abandonos.
  

Elaboração do Plano de Negócios:

Com base nos dados colhidos e analisados, nas consultorias contratadas e com o auxílio do SEBRAE/SP, foi elaborado um plano de negócios visando definir: licença de uso do sistema, tecnologias utilizadas, forma de comercialização, suporte técnico, eventuais parcerias com editoras de produtos de psicologia.